חשבונות

למי צריכים התושבים לפנות בענייני מים וביוב
כיצד מחליפים שם משלם בנכס
מהי צריכה משותפת
כיצד נקבעים תעריפי המים וכיצד נקבע סכום החיוב
אילו תושבים זכאים להקצבה על פי מספר נפשות
הצגת טופס תשלום מים וביוב - הסברים  

למי צריכים התושבים לפנות בענייני מים וביוב
כל ענייני המים והביוב של קרית אתא הנם באחריות מעיינות אתא. לגבי תקלות ברשת המים הביוב ואיכות המים, ניתן לפנות 24 שעות ביממה למוקד תקלות מים וביוב 1-800-200-464. בסוגיות הנוגעות לחשבונות המים והביוב ניתן לפנות למחלקת שירות הלקוחות והגבייה של החברה.  

כיצד מחליפים שם משלם בנכס
ניתן לבצע את החלפת המשלמים בנכס מבלי להגיע למחלקת שירות הלקוחות והגבייה של מעיינות אתא. כל שעליכם לעשות הוא להצטייד בשני טפסים: טופס החלפת משלם ארנונה בנכס, אותו ניתן לקבל במחלקת הגבייה של עיריית קריית אתא , או לחלופין חוזה שכירות/מכירת הנכס, ומכתב עליו חתום הדייר העוזב/מוכר את הנכס ובו מצוינת קריאת מד המים ביום העזיבה ומספר תעודת הזהות. את המסמכים הללו עליכם לפקסס למחלקת שירות הלקוחות והגבייה של מעיינות אתא, לפקס שמספרו: 04-8301850ולוודא עם נציגי שירות הלקוחות בטלפון שמספרו:04-8301840 שהמסמכים אכן הגיעו.
בתוך עשרה ימים יישלח אליכם מכתב המודיע על ביצוע השינוי. אם בכל זאת אתם מעוניינים להגיע אל מחלקת שירות הלקוחות והגבייה כדי לבצע את החלפת שמות המשלמים בנכס אתם מוזמנים לעשות זאת. כמובן שגם במקרה זה עליכם להצטייד במסמכים האמורים.

מהי צריכה משותפת
צריכה משותפת היא צריכת המים בבנין המשותפת לכלל דיירי הבניין. הצריכה הכוללת של הבית המשותף נמדדת  על ידי מד מים כללי המותקן בכל בניין. הצריכה הפרטית של כל דייר נמדדת על ידי מדי מים פרטיים השייכים לכל אחת מהדירות. חישוב הצריכה המשותפת נעשה על ידי הפחתת כמות המים הנמדדת במדי הצריכות הפרטיות מכמות הצריכה שמופיעה במד הכללי. בהתאם להוראות הדין. הפרש זה מחולק בין יחידות הדיור ומתווסף לצריכה הדירתית לצורך עריכת חיובי המים והביוב. הסיבות לצריכה המשותפת הגבוהה עשויות להיות מגוונות: השכיחות שבהן הן נזילות מהצנרת הראשית של הבניין ושימוש ישיר מהצנרת הראשית לצרכי השקיה או שטיפה.

כיצד נקבעים תעריפי המים וכיצד נקבע סכום החיוב
תעריפי המים אחידים בכל הארץ ונקבעים על ידי רשות המים שהנה רשות סטטוטורית. סכום החיוב נקבע בהתאם לצריכה כמצוין בחשבון.

אילו תושבים זכאים להקצבה על פי מספר נפשות
לפי תקנות המים, משפחה הגרה ביחידת דיור אחת  זכאית לקבל עבור כל נפש 2.5 מ"ק לחודש, במחיר הכמות המוכרת ועבור כל מ"ק נוסף במחיר הכמות הנוספת. לפי החוק, האחריות לעדכון מספר הנפשות חלה על הצרכן.צרכן שלא העביר הצהרה על מס' נפשות יחושב חשבון המים שלו לפי 2 נפשות מוכרות בלבד.הזכאות תחל מיום הגשת הבקשה בכתב למעיינות אתא. כדי לעדכן אותנו אתם מוזמנים לפנות למחלקת הגבייה של החברה.