תאגיד המים רואה חשיבות רבה בשיתוף התושבים במידע ברור ועדכני בנושאים עיקריים הקשורים
לצרכנות מים ולחשבון המים.
אנו מאמינים כי בעזרת המידע המפורט, לפי סעיפים, יקל על התושב להבין מה עליו לעשות במקרה
של מעבר דירה ו/או כיצד עליו לקרוא את חשבון המים .
חשוב לנו כי התושבים יגלו אחריות אישית ויבדקו את החשבונות אותם הם מקבלים לתשלום. במקרה
של טעות בחשבון, התושב מוזמן לפנות למחלקת הגביה, לתיקון.
נעשה כל מאמץ למנוע ולהימנע מעוגמת נפש.